Дата оновлення: 1 серпня 2025 р.
Власник/Оператор: ФОП Гуд Євген Дмитрович (комерційне найменування — Academy ProfiCRM-UA)
ІПН/РНОКПП: 3143412030
E‑mail служби підтримки: academy@proficrm.com.ua
Вебсайт/Платформа: https://proficrm.com.ua (розділ Academy ProfiCRM-UA) та пов’язані субдомени/сервіси.
Користуючись Платформою, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь із цією Угодою користувача, Публічною офертою та Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з умовами — припиніть користування Платформою.
1. Терміни
1.1. Платформа/Вебсайт — сукупність програмних і апаратних засобів Оператора, що забезпечують доступ до освітніх послуг і матеріалів.
1.2. Користувач — дієздатна фізична особа, що прийняла умови цієї Угоди.
1.3. Обліковий запис (Акаунт) — запис Користувача на Платформі, через який надається доступ до сервісів і матеріалів.
1.4. Матеріали/Контент — відео, тексти, презентації, тести, шаблони, зображення, програмний код та інші результати інтелектуальної діяльності, права на які належать Оператору та/або третім особам.
2. Прийняття умов і зміни
2.1. Акцептом умов є реєстрація акаунта та/або фактичне користування Платформою, а також оплата послуг (клік‑врап згода).
2.2. Оператор може змінювати цю Угоду одноосібно шляхом публікації нової редакції на Вебсайті. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації, якщо інше не вказано в тексті. Продовження користування Платформою означає згоду з оновленими умовами.
3. Реєстрація та безпека акаунта
3.1. Для доступу до окремих сервісів потрібна реєстрація. Користувач зобов’язаний надавати правдиві, повні й актуальні дані.
3.2. Користувач відповідає за збереження логіна/пароля та всі дії в акаунті. Передача доступу третім особам заборонена.
3.3. У разі підозри на несанкціонований доступ Користувач зобов’язаний негайно змінити пароль і повідомити службу підтримки.
3.4. Одночасний вхід під одним акаунтом дозволений лише з одного пристрою.
4. Обов’язки Користувача
4.1. Надавати достовірну інформацію під час реєстрації та оновлювати її у разі змін.
4.2. Не відтворювати, не копіювати, не продавати та не використовувати Матеріали поза межами особистого навчального використання, якщо інше прямо не дозволено Оператором.
4.3. Підтримувати у справному стані власне обладнання та канали зв’язку, необхідні для доступу до Платформи.
4.4. Ознайомлюватися з актуальною редакцією цієї Угоди, Публічної оферти, Політики конфіденційності до початку користування сервісами.
4.5. До подання заявки/оплати — ознайомитися зі способами і умовами оплати, програмою та порядком надання послуг.
4.6. У разі незгоди з умовами — припинити користування Платформою та повідомити Оператора.
5. Заборонені дії
Користувачеві заборонено розміщувати або передавати через Платформу будь‑які матеріали, що:
(I) порушують законодавство України, міжнародні норми чи права інших держав; містять погрози, образи, наклеп; порушують право на приватність або громадський порядок; містять нецензурну лексику, порнографію, сцени сексуального характеру або насильства, жорстоке поводження з тваринами; описують засоби/способи самогубства, підбурюють до шкоди життю чи здоров’ю;
(II) порушують честь, гідність, ділову репутацію, права та інтереси інших осіб, у т.ч. неповнолітніх;
(III) підбурюють до релігійної, расової, етнічної ворожнечі, пропагують нацизм/екстремізм/насильство;
(IV) пропагують злочинну діяльність або містять інструкції щодо її вчинення;
(V) містять інформацію з обмеженим доступом (державна/комерційна таємниця, персональні дані третіх осіб) без належних прав;
(VI) рекламують або описують привабливість вживання наркотичних речовин, поширюють рецепти чи поради щодо їх виготовлення/вживання;
(VII) мають шахрайський характер;
(VIII) містять шкідливу інформацію для дітей;
(IX) спонукають до протиправної поведінки чи інакше порушують закон.
Також заборонено:
5.1. Розміщувати матеріали, що порушують права інтелектуальної власності третіх осіб. Обов’язок доведення правомірності розміщення лежить на Користувачеві.
5.2. Реєструватися від імені/замість іншої особи; видавати себе за іншу особу; використовувати чужий акаунт.
5.3. Збирати/обробляти персональні дані інших осіб без правових підстав.
5.4. Використовувати боти, «павуків», «скрапери» та інші автоматизовані засоби доступу без письмового дозволу Оператора.
5.5. Створювати надмірне навантаження на інфраструктуру Платформи, втручатися в її роботу, намагатися обійти технічні обмеження чи заходи безпеки.
5.6. Поширювати спам, віруси, шкідливе ПЗ, завантажувати недостовірні дані.
5.7. Копіювати, змінювати, створювати похідні роботи, публічно відтворювати або поширювати контент/програмний код Платформи без письмової згоди Оператора.
6. Права інтелектуальної власності
6.1. Усі майнові права на Матеріали належать Оператору та/або правовласникам.
6.2. Користувачу надається невиключна, непередавана ліцензія на особисте навчальне використання Матеріалів у межах строку доступу, встановленого Публічною офертою.
6.3. Будь‑яке комерційне використання, публічне відтворення, розповсюдження чи передача третім особам без письмової згоди Оператора — заборонені.
6.4. У разі порушення прав Оператор може обмежити/припинити доступ та вимагати відшкодування збитків.
7. Оплата і повернення
7.1. Порядок оплати, строки доступу та правила повернення коштів регулюються Публічною офертою (актуальна редакція — на Вебсайті).
7.2. Усі розрахунки здійснюються способами, вказаними на Вебсайті; підтвердженням оплати є електронний чек/квитанція.
8. Комунікації та повідомлення
8.1. Офіційні повідомлення надсилаються Оператором на e‑mail, вказаний у акаунті, або відображаються в акаунті.
8.2. Користувач погоджується отримувати сервісні повідомлення (про доступ, оплату, технічні роботи тощо). Від маркетингових розсилок можна відмовитися у будь‑який момент.
9. Відповідальність та обмеження
9.1. Платформа та Матеріали надаються «як є». Оператор не гарантує відсутність помилок, безперервність роботи та відповідність очікуванням Користувача.
9.2. Оператор не несе відповідальності за: перебої в роботі Інтернету/сервісів третіх осіб; несумісність ПЗ/обладнання Користувача; втрату доступу з вини Користувача; контент і надійність зовнішніх посилань.
9.3. Сукупна відповідальність Оператора обмежена сумою фактично сплачених Користувачем коштів за останні 3 місяці. Непрямі збитки та упущену вигоду не відшкодовують.
10. Призупинення та припинення доступу
10.1. Оператор може тимчасово обмежити або припинити доступ Користувача у разі: (a) порушення цієї Угоди/законодавства; (b) підозри зловживань або шахрайства; (c) технічного обслуговування/оновлень.
10.2. Користувач може припинити користування Платформою, видаливши акаунт або надіславши запит до підтримки (видалення/деактивація здійснюється згідно з Політикою конфіденційності та законодавством).
11. Персональні дані та безпека
11.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та Закону України «Про захист персональних даних».
11.2. Платформа може використовувати cookie та аналітичні інструменти для поліпшення сервісу; вимкнення cookie може обмежити функціонал.
12. Неповнолітні
12.1. Якщо вам менше 18 років — користування Платформою можливе лише за згодою та під контролем законного представника. Оформлення платних послуг неповнолітніми здійснюється їх законними представниками.
13. Застосовне право і вирішення спорів
13.1. До цієї Угоди застосовується законодавство України.
13.2. Спори вирішуються шляхом переговорів; за відсутності згоди — у судовому порядку за місцезнаходженням Оператора.
13.3. Претензії надсилаються на academy@proficrm.com.ua (скан) з подальшим надсиланням оригіналу поштою за запитом.
14. Інші положення
14.1. Недійсність окремого положення не впливає на чинність решти Угоди.
14.2. Розділи заголовків наведені для зручності й не впливають на тлумачення.
14.3. Версія Угоди, опублікована на Вебсайті, є актуальною.
15. Контакти Оператора
ФОП: Гуд Євген Дмитрович (Academy ProfiCRM-UA)
ІПН/РНОКПП: 3143412030
E‑mail: academy@proficrm.com.ua
Вебсайт: https://proficrm.com.ua
